Согласно сообщению компании, компания Maersk (Maersk) объявила об открытии новых глобальных сервисных центров (GSC) для американского региона, базирующихся в Мехико, Мексика, и специализированного спутникового центра в Сантосе, Бразилия.

Эти новые офисы будут сочетать в себе наличие талантов по функциям и дисциплинам в таких областях, как обслуживание клиентов, финансы, управление процессами, технологии и данные / аналитика, чтобы обеспечить высококачественную поддержку и уникальный опыт для клиентов. В 2023 году в центрах будет создано более 700 новых рабочих мест, а к 2025 году планируется увеличить количество рабочих мест до 1300.

Компания GSC, базирующаяся в Америке, привнесет региональный опыт для удовлетворения растущих потребностей клиентов, предлагая поддержку на английском, испанском и португальском языках, масштабируемую доступность талантов и стандартизацию процессов.

Компетенции Maersk GSC выросли за последние несколько лет, став неотъемлемой частью обеспечения стратегического роста бизнеса. Команды Maersk GSC взаимодействуют с многочисленными заинтересованными сторонами в AP Moller — Maersk, обеспечивая около 30 миллионов точек взаимодействия в год с более чем 59 000 клиентов.

Maersk GSC работает в Индии (Бангалор, Ченнаи, Мумбаи и Пуна), Китае (Чэнду, Чунцин) и на Филиппинах (Манила) с небольшим центром в Марокко (Танжер). Расположенный в Америке центр сделает Maersk ближе к своим клиентам в регионе, предоставляя многоязычную поддержку и региональный опыт.

Источник: https://en.portnews.ru/news/345858/